ВТБ увеличил долю расходов на отечественное ПО до 75%

Банк ВТБ по итогам 2022 года довел долю расходов на отечественное программное обеспечение до 75% в общем объеме расходов на ПО. Импортозамещение уже затронуло абсолютно все программы и ИТ-инструменты ВТБ.   При этом доля российского программного обеспечения для многих классов систем внутри банка превысила 80%, а для некоторых уже достигла 100%. Ожидается, что к концу […]

ВТБ: безналичный оборот на Урале вырос на 7%

ВТБ проанализировал транзакционную активность розничных клиентов банка на Среднем Урале в 2022 году. Количество безналичный операций в ВТБ за прошлый год выросло на 7%.   Наибольшая в регионах УрФО доля таких транзакций в общем объеме платежей — в Ямало-Ненецком автономном округе. За 2022 год клиенты ВТБ в Уральском федеральном округе провели около 300 млн безналичных […]

ВТБ запустил для СМБ прием оплаты электронными сертификатами

ВТБ запустил для клиентов среднего и малого бизнеса прием оплаты электронными сертификатами. Электронный сертификат привязан к карте «Мир» ВТБ.   ВТБ запустил для клиентов среднего и малого бизнеса возможность принимать оплату электронными сертификатами, выданными на самостоятельное приобретение отдельных видов товаров, работ и услуг за счет бюджетных средств. Работа с электронными сертификатами доступна как офлайн-магазинам, так […]

ВТБ определил средний чек операций по картам клиентов

Средний чек всех розничных безналичных операций в ВТБ в 2022 году составил 1100 рублей. В первом квартале средний чек транзакций по картам ВТБ составил 844 рубля.   Таким образом, в офлайн-магазинах для большинства покупок по картам клиентам не требуется вводить PIN-код, и для платежных стикеров лимит на операции без подтверждения также не станет ограничением. Средний […]

ВТБ получил 16 наград премии «Хрустальная гарнитура»

ВТБ стал победителем в 5 номинациях и получил 11 наград в международной программе CСGuru Awards/Хрустальная гарнитура. Всего Банк ВТБ получил 16 наград премии «Хрустальная гарнитура».   Чат-бот ВТБ стал победителем в номинации «Лучший клиентский опыт автоматизированного, роботизированного взаимодействия-2023». Команда интеграционных сценариев чат-бота также получила высокое одобрение жюри в рамках номинации «Лучшее применение технологий автоматизации и […]

Россияне стали чаще сдавать анализы на витамины

Россияне в марте в полтора раза чаще заказывали анализы на витамины и микроэлементы, чем год назад. Спрос на анализы на витамины и микроэлементы в марте вырос.   По оценкам аналитического сервиса Продажи.РФ (Первый ОФД, входит в Группу ВТБ), на фоне снижения трат на покупку витаминов в аптеках это свидетельствует о более грамотном подходе к выбору […]

В 2023 году выдачи госипотеки в ВТБ выросли на 60%

ВТБ с начала текущего года оформил более 8 тысяч кредитов по «Ипотеке с господдержкой-2020». Общий объем сделок в ВТБ достиг 50 млрд рублей.   Это почти на 60% превышает показатель за аналогичный период прошлого года. Сейчас по программе банк проводит примерно каждую вторую льготную сделку. «Льготная ипотека остается основным фактором развития рынка первичной недвижимости. Несмотря […]

ВТБ узнал, в каком возрасте клиенты берут ипотеку

ВТБ выяснил, что сегодня клиенты оформляют жилищный кредит в среднем в 37 лет. 60% всех заемщиков ВТБ состоят в браке.   «Сегодня ипотека — основной финансовый инструмент, позволяющий россиянам решить свой квартирный вопрос. Благодаря цифровизации за последние несколько лет  этот продукт превратился в простой и удобный способ покупки недвижимости: сейчас от подачи документов до получения […]

Через контакт-центр ВТБ можно изменить параметры доставки

При заказе дебетовой или кредитной карты через сайт ВТБ или ВТБ Онлайн клиенты банка теперь могут изменить дату и время курьерской доставки или отменить заявку. ВТБ активно развивает курьерскую доставку своих продуктов и сервисов.   Сегодня сервис доставки доступен более чем в 70 городах России. С прошлого года клиенты ВТБ могут встретиться с курьером непосредственно […]

Мошенники стали вербовать россиян для участия в своих схемах

Мошенники стали предлагать работу россиянам якобы с органами госбезопасности для борьбы с преступностью. На самом деле за этими схемами стоят мошенники, использующие клиентов в качестве дроппера.   По данным ВТБ, злоумышленники от имени органов государственной безопасности обзванивают россиян, ранее пострадавших от рук мошенников, и предлагают им официально устроиться на работу по поиску преступников, обещая ежемесячный […]