На чат-бот пришлось 80% обращений клиентов Бизнес Платформы ВТБ

Сервис «Виртуальный ассистент» ежемесячно обрабатывает в среднем около 40 тысяч чатов с пользователями Бизнес Платформы ВТБ. ВТБ автоматизировал 80% обращений клиентов на Бизнес Платформе ВТБ.   Более 80% обращений клиентов в цифровой экосистеме ВТБ для бизнеса закрывает чат-бот без участия специалиста. За последний год этот показатель увеличился на 7 процентных пунктов. Cреднее время общения с […]

Сотрудница Сбербанка в Челябинске спасла накопления клиентки

Сотрудница Сбербанка из Челябинска помогла предотвратить мошенничество и защитить накопления клиентки в размере более полумиллиона рублей от злоумышленников. В Челябинске сотрудница Сбербанка помогла женщине спасти накопления.   В один из офисов Сбера обратилась пожилая женщина, чтобы снять со вклада 570 тысяч рублей. Женщина часто смотрела в телефон, нервничала, и у сотрудницы банка возникли подозрения, что […]

ВТБ перешел на начисления кешбэка рублями

С начала мая текущего года кешбэк за покупки по картам ВТБ начисляется в рублях, а не в мультибонусах. ВТБ начал возвращать кешбэк рублями.   С 1 мая ВТБ полностью перезапустил программу лояльности и перешел на начисления кешбэка рублями. В 2024 году банк увеличил инвестиции в развитие программы в 1,8 раза к прошлому году. Сегодня к […]

ВТБ стал победителем премии CDO/CDTO Awards 2024

Заместитель президента – председателя правления ВТБ Вадим Кулик стал первым среди лидеров цифровой трансформации в банковском секторе премии «CDO/CDTO Awards 2024». ВТБ стал победителем премии CDO/CDTO Awards 2024.   Вадим Кулик, заместитель президента – председателя правления ВТБ стал первым среди лидеров цифровой трансформации в банковском секторе, а проект по запуску Бизнес Платформы ВТБ стал призером […]

Сбер опубликовал режим работы на майские праздники

Сбер сообщает о режиме работы своих отделений в период с 27 апреля по 13 мая 2024 года. Режим работы Сбера на майские праздники.   Сбер поздравляет клиентов с наступающими праздниками — Праздником Весны и Труда и Днём Победы — и сообщает о режиме работы своих отделений в период с 27 апреля по 13 мая 2024 […]

ВТБ провел встречу с акционерами в Челябинске

В рамках цикла очных встреч ВТБ с миноритарными акционерами в Челябинске состоялся семинар для акционеров и клиентов группы ВТБ. Около 200 жителей Челябинской области посетили мероприятие ВТБ.   В Челябинске состоялся семинар для акционеров и клиентов группы ВТБ. Эксперты банка рассказали участникам встречи об итогах работы в 2023 году и перспективах развития группы ВТБ на […]

Число активных розничных клиентов ВТБ достигнет 20 млн человек

Перезапуск зарплатных пакетов, рост ставок по сберегательным продуктам, развитие онлайн-банка, расширение розничной сети отделений и усиление курьерской доставки увеличило число активных клиентов ВТБ. ВТБ в апреле увеличит число активных розничных клиентов до 20 млн человек.   Число активных розничных клиентов ВТБ с начала года увеличилось на 700 тысяч и по итогам апреля превысит 20 млн […]

ВТБ отменит комиссию за переводы по СБП с 23 апреля

Финансовые организации в России с 1 мая должны сделать бесплатными перечисления по СБП и реквизитам клиентов между собственных счетов до 30 млн в месяц. ВТБ принял решение досрочно отменить комиссию за межбанковские переводы по СБП.   С 23 апреля лимит за межбанковские переводы по СБП в ВТБ увеличивается до 30 млн рублей в месяц без […]

Альфа-Банк в Челябинске провел бизнес-ужин по факторингу

Альфа-Банк в Челябинске провел бизнес-ужин для топ-менеджеров и финансовых директоров компаний по факторингу. Бизнес-ужин по факторингу Альфа-Банк в Челябинске организовал впервые.   Альфа-Банк провел бизнес-ужин для топ-менеджеров и финансовых директоров компаний из разных отраслей среднего бизнеса Челябинска, Челябинской области и Магнитогорска. На встрече со специалистами банка предприниматели узнали, как ускорить получение выручки по поставкам с отсрочкой […]

85% сотрудников ВТБ перешли на отечественный МойОфис

ВТБ в июле 2022 года приобрел у российского вендора 100 000 лицензий пакета офисных программ «Мой Офис Профессиональный». 85% сотрудников ВТБ перешли на отечественный аналог Microsoft Office.   ВТБ перевел 85% своих сотрудников на использование отечественного аналога Microsoft Office — пакета офисных программ МойОфис от российского производителя офисного ПО для совместной работы и коммуникаций. «На […]