ВТБ завершил реорганизацию офисов Почта Банка, создав единую сеть обслуживания под своим брендом.
Теперь клиенты Почта Банка по всей России могут воспользоваться стандартизированными услугами и продуктами ВТБ.
Процесс интеграции включал перевод клиентов, плавный технологический переход на обслуживание в ВТБ, доступ ко всем услугам банка, а также замену вывесок на 2 244 точках обслуживания Почта Банка, среди которых 2 191 офис расположен в отделениях «Почты России».
Обновления затронули 83 региона страны, расширив географию присутствия ВТБ, включая малые и отдаленные населенные пункты. Банк стремится улучшить клиентский опыт, делая офисы удобными для навигации, комфортными и современными.
«Переход клиентов из Почта Банка в ВТБ организован как надежный и технологичный процесс, который позволяет продолжать обслуживание без перерывов и с минимальными неудобствами. Смена банка занимает всего несколько минут, при этом не требуется перевыпуск карт. После перехода клиенты получают доступ ко всей линейке продуктов ВТБ, включая карты, вклады и кредиты. Мы продолжаем работать над тем, чтобы клиенты получали максимальную выгоду от нашего ежедневного обслуживания. Более миллиона человек уже перевели свои задачи в ВТБ, и скоро начнется онлайн-перевод кредитов из Почта Банка», — заявил Дмитрий Брейтенбихер, член правления ВТБ.
В обновленных офисах клиенты могут воспользоваться всеми продуктами ВТБ, доступными в онлайн-банке. Это включает оформление дебетовых и кредитных карт, открытие вкладов и накопительных счетов, подачу заявок на автокредиты, подключение программы лояльности, а также перевод пенсий и зарплат в ВТБ.
На сегодняшний день клиенты обоих банков могут воспользоваться более 19 тысячами банкоматов. Весной 2026 года ВТБ планирует перевести все банкоматы Почта Банка на собственное программное обеспечение, заменив более 800 устройств новыми моделями.