ВТБ продолжает расширять сеть своих офисов на территории Челябинской области.
ВТБ открыл новый мультиформатный офис в Челябинске, который расположен на улице Молодогвардейцев, 53, в торгово-офисном центре «Карнавал». Здесь представлены все направления работы банка: обслуживание частных клиентов, малого и среднего бизнеса, а также премиальных клиентов.
Офис находится в центре города, рядом с Челябинским госуниверситетом, торговыми центрами, детскими садами, школами и ресторанами. Просторное помещение площадью более 300 квадратных метров оборудовано по современным стандартам, что позволяет сократить время ожидания для посетителей.
Посетителям предоставляется выбор между личным общением с сотрудниками и использованием терминалов для стандартных операций. Офис придерживается принципа безбумажного обслуживания: 90% документов подписываются в электронном виде.
Обслуживание осуществляется в комфортных зонах с ноутбуками. Для конфиденциальных бесед предусмотрены отдельные переговорные комнаты. Интерьер выполнен в спокойных тонах с яркими акцентами, а уютная атмосфера поддерживается специальным освещением и фоновой музыкой. В зоне ожидания можно выпить чай или кофе, а также воспользоваться бесплатным Wi-Fi.
Для клиентов с пакетом услуг «Привилегия» выделена отдельная зона, где обеспечивается высокий уровень конфиденциальности и комфорта.
Режим работы офиса: с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, в субботу с 10:00 до 15:00. Юридические лица обслуживаются с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Три банкомата с поддержкой операций по QR-коду работают круглосуточно.
«Мы долго ждали этого события. Это первый в Челябинске офис такого формата с широким спектром банковских услуг, предоставляемых ВТБ. Уверен, что отделение будет удобным для всех категорий клиентов. Мы видим растущий интерес к нашим новым отделениям, что подтверждает правильность нашего подхода к комфорту и удобству для клиентов. Я уверен, что офис станет популярным местом, где горожане смогут решать любые финансовые вопросы – от оформления карт и вкладов до реализации крупных инвестиционных проектов», – отметил Сергей Крупчатников, управляющий банком ВТБ в Челябинской и Курганской областях.