Рынок программ лояльности в России готовится к значительному росту.
Во второй половине 2026 года банки планируют значительно увеличить выплаты по кешбэку. ВТБ прогнозирует, что объём таких выплат достигнет 270 млрд рублей, что на треть больше, чем в первом полугодии. По итогам года этот показатель может превысить 473 млрд рублей, приблизившись к уровню 2025 года.
Однако в первом полугодии динамика была сдержанной: расходы финансовых организаций на поощрение клиентов сократились примерно на 10% по сравнению с прошлым годом, а общий объём выплат, включая баллы и бонусы, составил около 200 млрд рублей.
В ответ на это игроки рынка разрабатывают новые партнёрские механизмы. Например, ВТБ совместно с Wildberries внедрил спецкатегорию с повышенным кешбэком — первый подобный проект банка с маркетплейсом. Эта категория стала доступна в мобильном приложении с 26 августа, а начисления начнутся только в сентябре. Размер вознаграждения будет зависеть от объёма операций пользователя, а выплаты будут произведены в рублях.
По словам заместителя президента — председателя правления банка Георгия Горшкова, акцент на партнёрских категориях является одним из ключевых трендов. Он отметил, что совместный продукт — это лишь начало.
«Это только первый шаг, который станет поддержкой как для клиентов, так и для партнёра», — прокомментировал топ-менеджер.
Рост активности в сфере лояльности происходит одновременно с расширением рынка онлайн-торговли. Аналитики отметили, что в первые шесть месяцев 2026 года логистика электронной коммерции обработала на 32% больше отправлений, чем годом ранее.
