Эксперты ВТБ выяснили, что выбирают россияне: биометрию или пароли?
Результаты опроса ВТБ показывают, что почти 70% россиян готовы использовать биометрию в финансовых операциях. Треть опрошенных предпочитают биометрию паролям, пин-кодам или СМС, а 39% считают все способы равнозначными. Только 28% респондентов готовы ждать SMS-кода.
Среди самых популярных биометрических сервисов россияне выделяют вход в онлайн-банк (44%) и подтверждение операций по лицу (44%). Это помогает предотвратить мошенничество. Также востребована биометрия для безопасного подписания документов без посещения офиса (31%), получения кредита (29%) и оплаты покупок и проезда (по 29%).
25% респондентов за последний год стали больше доверять биометрии и не знают о случаях, когда мошенники смогли обойти эту защиту. 18% опрошенных начали использовать биометрию для оплаты, входа в приложение и других операций. Еще 38% отметили, что чаще видят использование биометрии в повседневных финансовых операциях и считают это удобным.
«Мы наблюдаем, как меняется отношение россиян к биометрии по мере ее внедрения в повседневную жизнь. С увеличением числа сервисов, упрощающих доступ к финансам и операциям, растет интерес и готовность их использовать. Банк работает над формированием доверия к современным решениям, удобным для клиентов. В случае с биометрией россияне особенно ценят безопасность – каждый второй считает это главным фактором при выборе способа оплаты. Также они положительно оценивают удобство и скорость таких сервисов, особенно когда нет карты или телефона», – отметил руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков.