новости, информация, экономика, политика, отдых
новости, информация, экономика, политика, отдых
ВТБ ускоряет обслуживание клиентов с помощью искусственного интеллекта. Банк ВТБ внедрил систему генеративного искусственного интеллекта (ИИ) для улучшения работы контакт-центра. Теперь клиенты получают помощь быстрее, а число повторных обращений снижается. Об этом сообщил Сергей Безбогов, заместитель руководителя технологического блока ВТБ, на конференции ЦИПР. ИИ в контакт-центре ВТБ помогает операторам обрабатывать запросы клиентов. Цифровой ассистент анализирует […]
ВТБ внедрил оплату по QR-коду во Вьетнаме, Египте, Кыргызстане, Таджикистане, а теперь и в Китае. Теперь клиенты ВТБ могут совершать покупки в Китае, используя QR-код через ВТБ Онлайн. Этот сервис доступен по всей стране и охватывает десятки миллионов торговых точек в крупных и малых городах. Для оплаты нужно просто навести камеру смартфона на QR-код, который […]
ВТБ полностью освобождает средний и малый бизнес из сфер торговли, услуг, гостиничного и ресторанного бизнеса от комиссии за прием платежей банковскими картами. Подключить торговый эквайринг на льготных условиях с 18 мая по 31 августа могут как новые клиенты ВТБ, открывшие расчетный счет, так и действующие, которые не пользовались эквайрингом в течение последних 180 дней. Это […]
С 14 мая ВТБ снизил ставки на рефинансирование потребительских кредитов. ВТБ уменьшил ставки на рефинансирование потребительских кредитов на 2 процентных пункта. Это касается как новых, так и действующих клиентов. Оформить заявку на рефинансирование можно уже через четыре месяца после получения предыдущего кредита. Программа рефинансирования позволяет объединить до шести кредитов из других банков, включая кредиты наличными, […]
ВТБ первым запустил онлайн-перевод пенсионных выплат для сотрудников силовых ведомств. ВТБ первым в банковской сфере внедрил полностью цифровой сервис для перевода пенсий сотрудникам силовых структур по всей стране. Теперь пенсионеры МВД, МЧС и Росгвардии могут оформить перевод пенсионных выплат без посещения Пенсионного фонда – через мобильное приложение банка или выездной сервис. Раньше для перевода пенсии […]
После завершения интеграции сеть объединенного банка стала крупнейшим финансовым учреждением в России, включающим 4,5 тысячи точек обслуживания и 23 тысячи почтовых отделений. ВТБ работает в 13 тысячах населенных пунктов, охватывая малые города и сельские поселения всех 89 регионов страны. Количество банкоматов объединенной сети достигло 19 тысяч. «Слияние ВТБ и Почта Банка стало одним из самых […]
В 2026 году Банк ВТБ нацелен на достижение показателя чистой прибыли не менее 600 миллиардов рублей. ВТБ отчитался о чистой прибыли за первый квартал 2026 года, которая составила 132,6 миллиарда рублей, и это соответствует прогнозам банка на год. Финансовый директор Дмитрий Пьянов отметил, что банк нацелен на достижение чистой прибыли не менее 600 миллиардов рублей […]
Вслед за решением Центрального банка России снизить ключевую ставку, ВТБ также уменьшил процентные ставки по потребительским кредитам на 0,9 процентных пункта. Вслед за снижением ставки по потребительским кредитам, ВТБ планирует рассмотреть возможность улучшения условий и по другим видам кредитования. Розничное кредитование В дополнение к снижению процентных ставок по потребительским кредитам, ВТБ улучшил условия их рефинансирования. […]
ВТБ намерен до конца года расширить географию сервиса оплаты по QR-коду, охватив десять стран, популярные среди российских туристов. В интервью РБК Ольга Скоробогатова, первый заместитель президента-председателя правления ВТБ, сообщила, что банк намерен обеспечить доступность оплаты по QR-коду в популярных у россиян туристических направлениях. «Наша цель — чтобы в Турции, Египте, Вьетнаме и других странах, которые […]
Российские банки и маркетплейсы открывают новую главу сотрудничества, готовясь к внедрению совместных бизнес-проектов, направленных на повышение удобства для клиентов. В беседе с РБК первый заместитель президента – председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова высказала свои взгляды на трансформацию этих отношений. По ее мнению, взаимодействие между банками и маркетплейсами проходит определенные этапы, и многие из них уже […]