Жители Челябинской области получили инструмент от Мегафона для подписи исходящих вызовов.
Абоненты МегаФона могут теперь подписывать свои исходящие вызовы своим именем. Оператор стал первым, кто предложил эту услугу частным лицам, ранее доступную только для бизнеса. Принцип работы такой же, как и для компаний: при входящем звонке на экране отображается «визитка» с именем, и звонок перестаёт быть анонимным.
Проблема низкой конверсии анонимных звонков широко распространена: по данным аналитиков МегаФона, от 30% до 75% входящих звонков с неизвестных номеров остаются без ответа. При этом 92% респондентов положительно оценили практику маркировки звонков от юридических лиц — это помогает быстрее принимать решение, отвечать или игнорировать вызов.
Подключить услугу можно через личный кабинет или мобильное приложение в разделе «Управление звонками». Стоимость составляет 3 рубля в день, независимо от количества звонков. Система автоматически использует ФИО, указанные в договоре, для подписи.
«Голосовой спам и массовые обзвоны серьёзно подорвали доверие к телефонным звонкам. Эта проблема уже привлекла внимание государства, и сегодня регуляторы разрабатывают правила для повышения прозрачности телефонной коммуникации. Мы в МегаФоне поддерживаем эту тенденцию и стремимся вернуть абонентам важное преимущество живого общения — возможность услышать, а не прочитать. „Подпись номера“ придаёт звонку легитимность: собеседник сразу видит, кто звонит, и воспринимает это как уместный контакт, а не потенциальную угрозу. Это шаг к новой телеком-культуре, где у каждого звонка есть своё имя», — подчеркнул коммерческий директор МегаФона Дмитрий Рудских.
Особенно полезна эта услуга для тех, кто использует личный номер для профессиональных целей: предприниматели, мастера выездного сервиса и фрилансеры могут быстрее устанавливать контакт и сокращать количество ненужных звонков. Также она актуальна для тех, кто недавно сменил номер, поскольку до внесения контакта в записные книжки существует риск, что вызов будет проигнорирован. Для людей, развивающих личный бренд, эта опция станет дополнительным инструментом узнаваемости.
Техническая реализация позволяет отображать подпись на большинстве моделей смартфонов, поддерживающих VoLTE. В настоящее время подпись работает при звонках абонентам МегаФона, а в будущем технология будет расширена на других операторов. Если контакт уже записан в телефонной книге, телефон покажет его привычное имя, что обеспечивает удобство для пользователей.