В Челябинской области наблюдается растущий интерес к использованию чат-ботов на основе искусственного интеллекта.
По данным аналитиков Yota, в 2025 году число пользователей сервисов на основе искусственного интеллекта увеличилось в 2,1 раза, а средний объём трафика вырос в 2,3 раза. Особенно активно жители региона общаются с виртуальными ботами, которые помогают справиться со стрессом и тревожностью — их аудитория выросла почти в пять раз.
ИИ-компаньоны — это новое поколение цифровых собеседников, которые не просто отвечают на вопросы по заранее подготовленному сценарию, но и поддерживают диалог, запоминают контекст предыдущих разговоров и адаптируются к стилю общения. Более того, пользователь может настроить их в соответствии со своими предпочтениями: характером, поведением, стилем общения, а иногда даже внешним видом или голосом. Чем больше взаимодействий, тем точнее компаньон подстраивается под настроение и стиль общения.
В Челябинской области ИИ-компаньонами чаще всего пользуются люди в возрасте от 36 до 45 лет (41%), за ними следуют группы от 46 до 55 лет (22%) и от 26 до 35 лет (15%). Женщины активнее вовлечены в общение с цифровыми собеседниками — их доля составляет 60%, и на них приходится 52% всего времени, которое пользователи проводят с ИИ-ботами.
Некоторые чат-боты с искусственным интеллектом изначально специализируются на психологической поддержке. Например, Wysa, Woebot и Earkick — это цифровые собеседники, которые используют проверенные методы, такие как когнитивно-поведенческая терапия. Пользователи проводят с ними в среднем 19 минут в месяц. За полгода количество пользователей этих ботов увеличилось почти в пять раз, а трафик вырос в 3,6 раза.
В то же время самыми популярными ботами для повседневного общения стали Character.ai, Talkie и Replika. В среднем пользователи проводят в этих сервисах около 36 минут в месяц. За полгода их аудитория выросла в два раза, а трафик — в пять.
После анализа обезличенных данных в МегаФоне подтвердили, что интерес к ИИ-помощникам в Челябинской области вырос в 6,6 раза. Наиболее популярными чат-ботами среди цифровых собеседников стали Character.ai, Talkie и Replika. Жители Челябинской области особенно активно используют эти сервисы в апреле, июне и июле — именно в эти месяцы наблюдается повышенный интернет-трафик на эти ресурсы.