Почти половина россиян стали «финансовыми директорами» для пожилых родственников.
В ходе августовского исследования, проведенного ВТБ среди 1500 жителей крупных городов России в возрасте от 18 до 65 лет, выяснилось, что 9% респондентов считают своих пожилых родственников достаточно критичными и технически подкованными для того, чтобы противостоять мошенникам. При этом почти половина опрошенных берут на себя управление финансами старших членов семьи, а две трети используют цифровые сервисы для защиты денежных средств.
Почти половина россиян (46%) взяли на себя роль «финансовых директоров» для своих родителей или близких старшего возраста. В Москве эта доля оказалась выше — 49%. Каждый третий опрошенный отметил, что их родители самостоятельно управляют своими финансами, а каждый пятый рассказал о совместной работе: старшее поколение обсуждает значимые покупки с детьми заранее, но повседневные траты контролирует самостоятельно.
Для обеспечения безопасности 49% респондентов установили для своих пожилых родственников запрет на получение кредитов, 19% ограничили онлайн-переводы, 14% отключили возможность снятия денег в банкоматах без карты, а 10% подключили или планируют подключить услугу «второй руки».
Россияне чаще всего применяют несколько мер безопасности одновременно. Среди пользователей таких мер оказалось поровну людей среднего (38%) и старшего (37%) возраста. Среди тех, кто ограничил возможность досрочного снятия денег со вклада, больше всего россиян в возрасте от 60 до 70 лет (19%).
Почти 70% участников опроса используют цифровые сервисы для защиты своих денег. Помимо услуги «второй руки», предназначенной для пожилых клиентов, подростков и других уязвимых категорий, банки предлагают свои сервисы самоограничений, которые уже используют 125 тысяч россиян.
В банковском приложении можно заблокировать онлайн-автокредиты, кредиты наличными, операции с наличными без карты, досрочное снятие денег со вклада, повышение лимитов по операциям и ограничить некоторые исходящие переводы (например, за рубеж, по системе быстрых платежей или с карты на карту).
Также доступны ограничения на переводы по реквизитам, по номеру телефона и счета, на автоплатежи и автоматические переводы. Снятие ограничений возможно только в отделении банка для обеспечения необходимого уровня защиты.