Россияне назвали самые важные факторы в работе любого банковского контакт-центра. Большинство россиян считают, что у ИИ высокая скорость ответов. Треть россиян (33%) согласны с тем, что качество консультаций с помощью искусственного интеллекта (ИИ) существенно улучшилось за последние годы. А 73% отметили, что у ИИ высокая скорость ответов. Эти два параметра, качество и скорость, россияне […]
