На чат-бот пришлось 80% обращений клиентов Бизнес Платформы ВТБ

Сервис «Виртуальный ассистент» ежемесячно обрабатывает в среднем около 40 тысяч чатов с пользователями Бизнес Платформы ВТБ. ВТБ автоматизировал 80% обращений клиентов на Бизнес Платформе ВТБ.   Более 80% обращений клиентов в цифровой экосистеме ВТБ для бизнеса закрывает чат-бот без участия специалиста. За последний год этот показатель увеличился на 7 процентных пунктов. Cреднее время общения с […]

В «ВТБ Бизнес-онлайн CIB» появился функционал корпоративных карт

В приложении «ВТБ Бизнес-онлайн CIB» теперь появился раздел «Корпоративные карты», в котором доступна информация обо всех картах по счетам организации. В приложении «ВТБ Бизнес-онлайн CIB» появился функционал корпоративных карт.   В мобильном приложении ВТБ для крупного бизнеса «ВТБ Бизнес-онлайн CIB» теперь появился раздел «Корпоративные карты», в котором доступна информация обо всех картах по счетам организации. […]