Механизм «второй руки» защищает деньги клиентов ВТБ от мошенников.
Новый сервис от ВТБ поможет защитить близких от финансовых махинаций. Клиент может назначить доверенное лицо, которое будет подтверждать крупные операции, такие как переводы и снятие наличных.
Для этого не нужно посещать отделение банка – все действия можно выполнить через ВТБ Онлайн.Чтобы подключить сервис, клиент заходит в свой профиль в разделе «Безопасность» – «Защита от мошенников» – «Защитить себя и близких». Доверенным лицом может стать любой клиент ВТБ. В настройках можно указать сумму, при превышении которой перевод или снятие наличных будет требовать подтверждения от близкого человека. Защитника можно сменить или отключить сервис в любое время, но в течение 24 часов после отключения действует период охлаждения.
Руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков подчеркнул, что механизм «второй руки» защищает деньги клиентов от мошенников. Процесс подключения был упрощен для удобства пользователей, и сервис скоро будет расширен новыми операциями.
Согласно статистике ВТБ, 70% пользователей сервиса – люди старше 60 лет, а 65% из них – женщины. Большинство клиентов имеют на счетах до 2 миллионов рублей, 26% – от 2,5 до 15 миллионов рублей. Для подтверждения операций они привлекают доверенных родственников, которые также чаще всего женщины (55%). Наименее заинтересованы в контроле молодые люди в возрасте 20-25 лет – только 3% из них пользуются сервисом.
В ВТБ Онлайн появились новые функции защиты. Вход и разблокировка теперь осуществляются через государственную биометрию. Это исключает возможность входа в онлайн-банк с использованием фотографии, видео или маски, так как алгоритм распознавания лица имеет точность 99,99%.
При самостоятельной блокировке из-за подозрительной активности доступ восстанавливается за несколько секунд. Все старые коды доступа и активные сессии при этом завершаются, что предотвращает несанкционированный доступ мошенников.
