ВТБ официально присоединился к Кодексу этики в области разработки и применения искусственного интеллекта на финансовом рынке.
Документ, разработанный Банком России, носит рекомендательный характер и направлен на повышение доверия клиентов к использованию ИИ-технологий, а также на стимулирование их развития в финансовой сфере при одновременном снижении рисков.
Присоединение к Кодексу означает, что ВТБ готов делиться своим опытом применения ИИ с другими участниками рынка и участвовать в разработке отраслевых стандартов.
Основные рекомендации Кодекса включают информирование клиентов о применении ИИ, предоставление им возможности отказаться от взаимодействия с этой технологией в определённых случаях, а также другие меры, направленные на повышение прозрачности и ориентированности на клиента. В дальнейшем положения Кодекса будут учитываться при внедрении и использовании ИИ-технологий в банковской деятельности.
«Мы стремимся к ответственному использованию искусственного интеллекта и хотим, чтобы клиенты понимали, где и как он применяется. Присоединение к Кодексу Банка России является важной частью нашей стратегии развития в области ИИ: чем прозрачнее правила, тем выше доверие клиентов и тем увереннее мы можем масштабировать такие решения», — подчеркнул Сергей Безбогов, заместитель руководителя технологического блока ВТБ.
Искусственный интеллект является одним из ключевых технологических приоритетов ВТБ. С 2024 года банк реализует Стратегическую Программу по созданию цифровых помощников на основе технологий генеративного ИИ. В рамках этой программы будет создана Фабрика Цифровых помощников, которая позволит быстро запускать и масштабировать как внешние, так и внутренние ИИ-сервисы и агентов.