В Государственной жилищной инспекции Челябинской области открыта горячая линия по вопросу очистки кровель от снежных свесов, наледи и сосулек.
В Челябинске управляющие компании обязаны оперативно очищать крыши от наледи и снежных навесов. Владельцы квартир должны самостоятельно убирать сосульки с балконов, если их конструкции не были предусмотрены проектом здания.
По инициативе главы города Алексея Лошкина во все управляющие компании, социальные и коммерческие организации направлены письма с требованием оперативно реагировать на образование наледи.
Если на крыше обнаружены опасные сосульки, нужно немедленно сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании.
Если управляющая компания бездействует, жители Челябинска могут обратиться в Госжилинспекцию по телефону +7 (351) 727-78-03 (в рабочее время).
При отсутствии управляющей компании можно обратиться к диспетчеру городского Управления ЖКХ по номеру 263-21-21.
В экстренных ситуациях необходимо звонить в Единую дежурно-диспетчерскую службу по номеру 112 (круглосуточно).
За несвоевременную уборку наледи и снежных навесов лица, ответственные за управление домами, могут быть привлечены к уголовной ответственности. За нарушение правил содержания общего имущества предусмотрены штрафы до 300 тысяч рублей.