МегаФон и Циан заключили соглашение о совместной борьбе с телефонным мошенничеством.
Мегафон и Циан, ведущий оператор связи и платформа для операций с недвижимостью, договорились о совместной работе по защите своих клиентов от телефонного мошенничества и социальной инженерии.
Подписание соглашения состоялось на Петербургском международном экономическом форуме между генеральным директором МегаФона Хачатуром Помбухчаном и генеральным директором Циана Дмитрием Григорьевым.
Основная цель этого партнерства — создание системы, которая будет эффективно защищать пользователей от мошеннических звонков и схем социальной инженерии. Циан предоставит МегаФону обезличенные данные о типичных случаях мошенничества, включая географию угроз и временные пики активности. На основе этих данных, а также с использованием собственных технологий и анализа больших данных, МегаФон разработает уникальное решение для защиты клиентов.
Это позволит адаптировать защитные механизмы под особенности рынка недвижимости, учитывая поведенческие особенности пользователей платформы, в отличие от универсальных фильтров.
Кроме того, компании работают над интеграцией современных методов авторизации для обеспечения безопасного и удобного входа в экосистему Циан.
Также планируется внедрение инструментов искусственного интеллекта для оптимизации коммуникации с клиентами. Интеллектуальные системы поддержки и аналитики помогут автоматизировать рутинные задачи, ускорить обработку запросов и персонализировать сервис.
Хачатур Помбухчан, генеральный директор МегаФона, отметил: «Проблема нежелательных звонков является актуальной для пользователей цифровых платформ. Наше сотрудничество с Цианом позволит нам выйти на новый уровень защиты наших абонентов. Мы стремимся не только реагировать на угрозы, но и предотвращать их, создавая безопасную среду для использования услуг. Внедрение систем авторизации и искусственного интеллекта сделает цифровое пространство более прозрачным и защищенным».
Дмитрий Григорьев, генеральный директор Циана, добавил: «Безопасность пользователей всегда была для нас приоритетом. Партнерство с МегаФоном даст нам возможность внедрить передовые телеком-технологии в нашу экосистему, повышая уровень защиты и удобство для миллионов пользователей».