В декабре 2023 года ВТБ сообщил о росте числа пользователей ВТБ Онлайн, использующих биометрическую аутентификацию.
Подключить биометрическую авторизацию можно на сайте ВТБ Онлайн через баннер после входа или в настройках профиля. На мобильных устройствах процесс входа с биометрией занимает считанные секунды, если иконка ВТБ Онлайн установлена на главном экране и авторизация настроена. Все биометрические данные хранятся на устройстве пользователя и не передаются третьим лицам или организациям, включая банк.
ВТБ Онлайн предоставляет широкий спектр финансовых услуг. С его помощью можно оплачивать услуги по QR-коду, управлять онлайн-подписками через систему быстрых платежей (СБП), настраивать безопасность, вести бизнес через личный кабинет самозанятого, контролировать пенсионные накопления и получать социальные выплаты.
Пользователи могут устанавливать лимиты на переводы, скрывать ненужные разделы на главном экране и оперативно сообщать о мошенниках через чат-бот. В целом сервисами ВТБ Онлайн пользуются более 16 миллионов человек.