Эксперты выяснили, кто и когда оставляет онлайн-чаевые в Челябинской области.
Жители Челябинска стали чаще оставлять электронные чаевые, особенно в заведениях с быстрым обслуживанием. За два года объём данных на сайтах для безналичных платежей в кафе и ресторанах вырос в 3,2 раза. Летом этого года средняя сумма чаевых достигла 330 рублей. Это следует из совместного исследования МегаФона и бизнес-экосистемы Контур.
В большинстве случаев мужчины берут на себя ответственность за материальное поощрение в общественных местах. Среди интернет-пользователей специализированных ресурсов мужчин из Челябинской области оказалось на 42% больше, чем женщин.
Наибольшую склонность к оставлению финансовой благодарности проявляют пользователи в возрасте от 35 до 44 лет. Они составляют 42% аудитории платёжных систем. Среди тех, кто оставляет чаевые, 28% — миллениалы (25–34 года) и 22% — люди старшего поколения (45–54 года). Молодёжь в возрасте от 18 до 24 лет и представители поколения Альфа (14–17 лет) наименее склонны оставлять электронные чаевые сотрудникам.
Согласно данным оператора, пик активности на онлайн-платформах для оплаты чаевых в 2026 году пришёлся на март. В Челябинской области трафик в этом месяце превысил среднемесячные показатели на 27%. Объём данных особенно вырос в период праздников — 14 февраля и 8 марта, когда показатели увеличились более чем в 4 раза по сравнению со средними значениями года. Наименьшая активность наблюдалась 1 января: трафик снизился на 78%.
Летом этого года средний размер чаевых в России составил 330 рублей, сообщили аналитики сервиса электронных чаевых Контур.Маркета. В июне и августе клиенты оставляли в среднем по 330–340 рублей. В июле наблюдался небольшой спад — в среднем 315 рублей. Сезонные колебания, хотя и существуют, больше влияют на количество транзакций, чем на размер чаевых.
Эксперты отмечают, что чаще всего благодарность оставляют сотрудникам локальных баров, гриль-баров и городских кафе с повседневной кухней — мест, куда люди приходят пообедать или поужинать. Помимо классических заведений общепита, в лидерах по частоте вознаграждений находятся отели и розничные магазины. Ключевыми факторами остаются личный контакт и скорость обслуживания.
