За год количество пользователей ВТБ Онлайн увеличилось на 21%, достигнув почти 27 миллионов человек.
Ежедневная аудитория ВТБ Онлайн за год выросла более чем втрое. За год клиенты совершили 8 миллиардов входов в приложение, а среднее время использования составило 3-4 минуты.
В прошлом году ВТБ Онлайн расширил свои возможности. В приложении появились биометрические функции, которые позволяют подтверждать операции. В ближайшее время планируется внедрить вход и разблокировку по биометрии, а также другие биометрические сервисы. Биометрический профиль можно зарегистрировать без посещения офиса. За год более 1,5 миллиона клиентов ВТБ прошли регистрацию.
ВТБ продолжает реализацию пилотного проекта в области открытого банкинга в сотрудничестве с Т-банком и Альфа-банком. Клиенты ВТБ с счетами в этих банках могут просматривать баланс по депозитам и историю операций в приложении ВТБ Онлайн. С Т-банком также доступен баланс по сбережениям. В скором времени проект охватит почти 1 миллион человек.
Банк активно развивает онлайн-банкинг в мессенджере MAX. Ключевые функции, такие как баланс, переводы, оплата счетов, пополнение мобильных телефонов, выбор кешбэка и уведомления, доступны прямо в чате. Банк рассылает пользователям бесплатные push-уведомления об операциях по картам и счетам, переводах и покупках через СБП. За 2025 год аудитория в мессенджерах MAX и VK выросла до 2 миллионов человек, которые активно пользуются этими сервисами.
ВТБ внедряет новые функции безопасности в приложение. Через сервис самоограничений можно блокировать получение автокредитов и кредитов наличными онлайн, операции с наличными без карты в банкоматах, досрочное снятие со вклада или ограничивать некоторые исходящие переводы. Если клиент заметил подозрительную активность или потерял телефон, он может поставить самоблокировку или отвязать все устройства. Этим сервисом уже воспользовались более 1 миллиона раз.
Руководитель департамента цифрового бизнеса Алексей Курзяков прокомментировал: «Мы готовим масштабное обновление ВТБ Онлайн, которое включает новый функционал, дизайн, архитектуру и партнеров. Сегодня банки стремятся развивать экосистему непрофильных продуктов вокруг финансового ядра. Нам ближе концепция универсального приложения в партнерстве с лучшими сервисами и поставщиками. Такой подход позволяет сосредоточиться на внедрении передовых финансовых технологий и превратить наш цифровой банк в универсальное приложение. Мы будем доступны на любых устройствах для удобства наших клиентов».
Еще материалы по теме:
Зарплату на карту ВТБ получает каждый пятый южноуралец